14-day right of withdrawal
Right of Withdrawal
Here is information about your right of withdrawal for purchases made on the STEN platform.
Table of contents
Kohaldamine
Taganemisõigus kehtib ettevõtjalt (B2C) ostetud toodete puhul. Eraisikute vahelistele tehingutele (C2C) taganemisõigus üldiselt ei laiene.
Taganemisperiood
14 kalendripäeva alates kauba kättesaamisest. Digitaalse sisu puhul alates lepingu sõlmimisest.
Kuidas taganeda
Teavita müüjat oma soovist taganeda STEN platvormi sõnumisüsteemi kaudu. Tagasta kaup 14 päeva jooksul pärast taganemise avaldust.
Erandid
Taganemisõigus ei kehti: tellimuse järgi valmistatud kaubad, avatud hügieenitooted, avatud tarkvara/meedia, kiiresti riknevad kaubad, teenused mis on täielikult osutatud.
Tagasimakse
Müüja tagastab makse 14 päeva jooksul pärast taganemise avalduse saamist, kuid mitte enne kauba tagasisaamist.
Tagastamiskulud
Tagastamiskulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui kaup ei vasta kirjeldusele.